Умови використання послуг stonverick

Дата останнього оновлення: 15 січня 2025 року

Загальні положення

Використовуючи послуги фітнес-центру stonverick, ви погоджуєтеся з цими умовами. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед початком тренувань. Ці умови регулюють відносини між вами та stonverick щодо використання наших послуг.

1. Визначення термінів

  • stonverick - фітнес-центр, що надає послуги тренувань
  • Клієнт - особа, яка користується послугами stonverick
  • Абонемент - право на відвідування залу протягом певного періоду
  • Персональне тренування - індивідуальне заняття з тренером
  • Заморозка - тимчасове призупинення дії абонемента
  • Правила внутрішнього розпорядку - вимоги поведінки в залі

2. Членство та абонементи

2.1 Умови оформлення:

  • Мінімальний вік для тренувань - 16 років
  • Особи до 18 років потребують згоди батьків
  • Обов'язкове заповнення анкети здоров'я
  • Надання достовірної контактної інформації

2.2 Типи абонементів:

Стартер

8 відвідувань на місяць

Преміум

Безлімітні відвідування

VIP

Максимум привілеїв

2.3 Дія абонемента:

  • Абонемент діє з дати активації протягом оплаченого періоду
  • Невикористані заняття не переносяться на наступний період
  • Абонемент не підлягає передачі іншим особам
  • При втраті картки стягується плата за відновлення

3. Оплата послуг

3.1 Умови оплати:

  • Оплата здійснюється наперед за весь період
  • Ціни вказані в українських гривнях
  • Можлива оплата готівкою або картою
  • При просточенні оплати абонемент блокується

3.2 Повернення коштів:

  • Повернення можливе протягом 14 днів з дати придбання
  • За умови відсутності відвідувань протягом цього періоду
  • Утримується адміністративний збір 10%
  • Персональні тренування не підлягають поверненню після проведення

3.3 Зміна цін:

stonverick залишає за собою право змінювати ціни з повідомленням клієнтів за 30 днів. Зміни не стосуються вже оплачених абонементів.

4. Заморозка абонемента

4.1 Підстави для заморозки:

  • Хвороба (довідка лікаря)
  • Відрядження (документальне підтвердження)
  • Відпустка (заява клієнта)
  • Інші поважні причини (розглядаються індивідуально)

4.2 Умови заморозки:

  • Мінімальний термін заморозки - 7 днів
  • Максимальний термін - 60 днів на рік
  • Заява подається завчасно
  • Заморозка не поширюється на персональні тренування

5. Правила поведінки в залі

✓ Дозволено:

  • • Використовувати обладнання за призначенням
  • • Витирати тренажери після використання
  • • Займатися у спортивному одязі
  • • Пити воду під час тренування
  • • Просити допомоги у персоналу
  • • Користуватися роздягальнями

✗ Заборонено:

  • • Залишати обладнання без нагляду
  • • Голосно розмовляти та кричати
  • • Займатися без взуття
  • • Їсти в тренажерному залі
  • • Фотографувати інших без дозволу
  • • Порушувати громадський порядок

6. Безпека та здоров'я

⚠️ Важлива інформація:

  • Тренування здійснюються на власний ризик клієнта
  • При наявності проблем зі здоров'ям обов'язкова консультація лікаря
  • Негайно повідомляйте персонал про травми або погане самопочуття
  • Дотримуйтесь техніки безпеки при роботі з обладнанням

6.1 Медичні обмеження:

Клієнти з серцево-судинними захворюваннями, проблемами опорно-рухового апарату або іншими хронічними захворюваннями повинні отримати дозвіл лікаря перед початком тренувань.

6.2 Страхування:

stonverick має страховку цивільної відповідальності. Клієнтам рекомендується мати особисту медичну страховку.

7. Персональні тренування

7.1 Бронювання:

  • Запис здійснюється за 24 години наперед
  • Скасування без штрафу - за 12 годин до тренування
  • Пізнє скасування оплачується в повному обсязі
  • Неявка без попередження - 100% оплата

7.2 Проведення:

  • Тривалість стандартного тренування - 60 хвилин
  • Програма складається індивідуально
  • Тренер має право змінити вправи з міркувань безпеки
  • Клієнт зобов'язаний дотримуватися рекомендацій тренера

8. Відповідальність сторін

Відповідальність stonverick:

  • • Надання якісних послуг
  • • Підтримка обладнання в робочому стані
  • • Забезпечення чистоти та гігієни
  • • Кваліфікований персонал
  • • Дотримання режиму роботи

Відповідальність клієнта:

  • • Дотримання правил залу
  • • Своєчасна оплата послуг
  • • Повідомлення про проблеми зі здоров'ям
  • • Бережне ставлення до майна
  • • Дотримання графіку тренувань

9. Форс-мажорні обставини

stonverick не несе відповідальності за невиконання зобов'язань у випадках:

  • Стихійних лих та надзвичайних ситуацій
  • Аварій комунальних служб
  • Карантинних обмежень
  • Інших обставин, що не залежать від stonverick

В таких випадках терміни дії абонементів автоматично продовжуються на період вимушеного простою.

10. Розгляд скарг та суперечок

10.1 Процедура розгляду:

  1. Звернення до адміністратора залу
  2. Подача письмової скарги (якщо не вирішено)
  3. Розгляд скарги протягом 7 робочих днів
  4. Письмова відповідь клієнту

10.2 Врегулювання суперечок:

Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості спір розглядається в судовому порядку згідно з законодавством України.

11. Заключні положення

  • • Ці умови набувають чинності з моменту оплати послуг
  • • Зміни в умовах можливі з повідомленням за 30 днів
  • • При виникненні суперечок застосовується українське законодавство
  • • Незнання цих умов не звільняє від їх дотримання

Оплачуючи послуги stonverick, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими умовами використання.

Ця сторінка пов'язана з нашою Політикою конфіденціальності

Повернутися на головну